暖心!北市拉麵店雇聽障妹 提醒顧客「手指警語並非沒禮貌」
台北市一間鄰近捷運永春站的知名拉麵店,老闆昨(8)日在臉書發文表示,因近日聘請了一位聽障小妹妹,有3點注意事項請客人包容。他並指出,小妹妹在送餐時因為怕自己的發音不標準,讓客人無法理解,會改用手指警語的方式與客人溝通,並非是不想與客人說話的不禮貌表現,請大家諒解。
老闆表示,店內員工在烹煮食物時皆採全程戴口罩的SOP,但小妹妹因為必須以助聽器搭配唇語才能清楚明白對話內容,所以店內員工在與她溝通時,必須短暫地拿下口罩說話,但他保證員工在未戴口罩時,一定會遠離食材區域。此外,小妹妹因為聽不見,所以洗碗碰撞的聲音略較其他人大聲,在提醒後也已注意。
在送餐時,老闆解釋,若客人發現小妹妹不說話,改以指向桌上的「叉燒飯碗炙燒後極燙,移動請碰碗底端」、「麵碗加熱過會燙,移動請小心」告示,不是不禮貌,而是怕自己發音不準,客人聽不懂。
老闆並稱,店內工作時都是台、中、日、越口音交雜的「聯合國」模式,就如同聽障小妹妹一樣,容許多元的存在,所以拜託來店消費的客人給新員工多一點包容和鼓勵。
網友見到老闆暖心發文後,皆稱讚這裡的拉麵暖胃又暖心,「好棒的老闆!下次去吃」、「大力轉分享了,支持友善店家」。不少家中也有聽力受損家人的網友也表示力挺,會找時間來包容聽障者就業的店家捧場。
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